SpinBetter login: tudo sobre as diferentes formas de iniciar sessão

Algumas das funcionalidades do SpinBetter estão disponíveis mesmo para utilizadores não autorizados: por exemplo, permitimos que os visitantes assistam a transmissões de vídeos desportivos e joguem nas slots no modo demo, e os visitantes anónimos também podem explorar as nossas secções de estatísticas e resultados. No entanto, a maioria dos jogadores ainda gostaria de ser clientes de pleno direito com o direito de jogar por dinheiro; se você é um deles, então a autorização é obrigatória, especialmente porque pode ser feita em diferentes dispositivos, para que você possa jogar em uma tela grande em casa e usar um smartphone compacto em qualquer lugar.

Porque é que é importante conhecer o processo de início de sessão do SpinBetter

A maioria dos utilizadores do SpinBetter sabe como iniciar sessão na sua conta pessoal, mas tende a usar apenas um método familiar. Na verdade, pode iniciar sessão na sua conta de várias maneiras diferentes, o que é muito útil se, por algum motivo, o método de início de sessão familiar não funcionar. Também poderá precisar de uma forma alternativa de iniciar sessão se se esquecer da sua palavra-passe ou se estiver a iniciar sessão utilizando um dos dispositivos que nunca utilizou antes.

Guia passo-a-passo para iniciar sessão no SpinBetter

Resolução de problemas de início de sessão no SpinBetter

Problemas comuns de login

Esqueceu a palavra-passe

É melhor não esquecer as palavras-passe, mas mesmo que isso aconteça, não significa que perdeu o acesso à sua conta SpinBetter. Na janela de autorização, há um botão clicável «Esqueceu a senha?» abaixo do campo da senha; toque nele e o sistema solicitará que insira um número de telefone ou endereço de e-mail associado à sua conta. Depois de inserir os dados corretos, receberá em breve instruções detalhadas sobre como configurar uma nova senha. Enquanto isso, a sua senha antiga não será mais válida.

Credenciais incorretas

Nesta situação, a primeira coisa a fazer é certificar-se de que está realmente a introduzir o seu nome de utilizador e palavra-passe corretamente; muitos visitantes cometem erros de digitação sem perceber que letras maiúsculas e minúsculas são consideradas caracteres diferentes. Se for realmente um erro de digitação acidental, tente simplesmente iniciar sessão novamente, agora com os detalhes corretos.

Se o jogador tiver a certeza de que está a introduzir os dados de autorização corretos, existem vários cenários para resolver o problema:

• se a administração da SpinBetter conhecer vários dos seus contactos, tente autorizar de uma das formas alternativas;
• tente alterar a sua palavra-passe;
• contacte o serviço de apoio para obter explicações.

A propósito, o problema também pode estar no facto de o jogador ter registado uma conta, mas não a ter ativado: deveria ter seguido o link do e-mail enviado pela administração da SpinBetter para o seu e-mail, caso contrário, após algum tempo, a sua conta poderá ser eliminada por ter sido criada por engano. Se isso acontecer, terá de se registar novamente.

Conta bloqueada por motivos de segurança

Na maioria dos casos, esta formulação é utilizada numa situação em que o utilizador se recusou a submeter-se à verificação (ignorou o pedido correspondente). A nossa administração não tem o direito de servir utilizadores menores de idade e, nesta situação, não podemos sequer verificar a idade do jogador, pelo que a conta ficará inacessível até que o utilizador altere a sua postura em relação ao anonimato. Assim que o titular da conta decidir deixar de ser anónimo, deverá seguir as instruções que lhe foram enviadas no pedido de verificação. Se tiver decorrido um período de tempo significativo desde que a solicitação foi feita, faz sentido entrar em contacto com a nossa equipa de suporte para esclarecer como proceder.

O cliente verá uma mensagem semelhante se alguém tiver tentado iniciar sessão na sua conta inserindo uma palavra-passe incorreta várias vezes consecutivas. O proprietário legítimo pode restaurar o acesso entrando em contacto com a nossa equipa de suporte, mas esteja preparado para que solicitemos uma segunda verificação para garantir que não se trata de um fraudador.

Resolver erros de início de sessão

Problemas de compatibilidade do navegador

Hoje em dia, esse tipo de problema parece impossível, mas alguns navegadores ainda são capazes de transmitir informações incorretamente. Às vezes, recebemos reclamações de que não é possível fazer login usando um navegador específico entre os menos populares. Não é nada conveniente para um jogador esperar que a equipa de desenvolvimento desse navegador finalmente preste atenção ao problema e o corrija; portanto, a única solução para o problema é mudar para outro navegador.

Problemas com a ligação

Em alguns casos, o carregamento completo do formulário de autorização ou o envio dos dados de autorização não ocorre devido à falta de uma ligação à Internet estável. Isso acontece com mais frequência ao usar dispositivos portáteis que dependem de redes móveis. Como regra geral, o problema é resolvido com outra tentativa de autorização, especialmente se a fizer não apenas mais tarde, mas também num local com Internet móvel mais fiável ou após se ligar ao Wi-Fi. Se não houver motivos para reclamar da qualidade da ligação, pode tentar ligar-se novamente à Internet móvel ou ao Wi-Fi e, em alguns casos, reiniciar completamente o seu dispositivo ajuda.

Terminar a sessão corretamente

Se um cliente aceder à sua conta SpinBetter pelo menos ocasionalmente utilizando dispositivos partilhados (por exemplo, PC da família ou do trabalho), deve criar o hábito de sair da conta após cada sessão. Para esse efeito, existe um botão Sair entre as opções do perfil; ao clicar nele, garante que o próximo utilizador não poderá gerir a sua conta sem autorização.

Não é permitido guardar o seu nome de utilizador e palavra-passe na memória do navegador num dispositivo partilhado! Muitos jogadores fazem isso automaticamente porque é muito conveniente (o nome de utilizador e a palavra-passe são substituídos automaticamente, não é necessário introduzir nada nem sequer lembrar-se deles), mas os invasores podem facilmente entrar na sua conta!

Por fim, para maior segurança em dispositivos partilhados, é melhor autorizar o SpinBetter apenas através de separadores anónimos. Tal medida é totalmente justificada: em primeiro lugar, o navegador definitivamente não guardará os seus dados de autorização e, em segundo lugar, nem mesmo o seu histórico de navegação será guardado, e um utilizador aleatório deste PC simplesmente não saberá que alguém jogou aqui.

Erros de início de sessão e ajuda do serviço de apoio

Como entrar em contacto com o serviço de suporte para questões relacionadas com o login

Entrar em contacto com o nosso serviço de suporte não depende de ser um visitante autorizado ou não, portanto, todos os métodos de comunicação continuam disponíveis para si. A única diferença é que deve saber o ID da sua conta e certificar-se de o especificar no seu contacto. Quanto aos métodos para entrar em contacto com os nossos consultores, as opções são as seguintes:

• chat online no site ou na aplicação móvel;
• formulário de feedback na secção Contacte-nos;
• e-mail [email protected].

Ao utilizar as duas últimas opções, preste especial atenção a uma descrição detalhada do problema, incluindo o envio de capturas de ecrã dos erros; terá de esperar por uma resposta com estes métodos de comunicação durante um período relativamente longo e é improvável que queira responder a perguntas adicionais do consultor.

Conclusão

A autorização no SpinBetter é realizada de várias maneiras diferentes – pode praticar qualquer uma delas que achar mais conveniente. Embora só possa se registar uma vez, pode fazer login em um número ilimitado de dispositivos diferentes, o que é conveniente, considerando que hoje todos os utilizadores têm um PC e um smartphone. O processo de login em si é extremamente simples: você vai conseguir realizar a tarefa em apenas um minuto e, em troca, terá a oportunidade de gerir o seu saldo, participar em promoções e, claro, jogar.

Perguntas mais frequentes