Prihlásenie SpinBetter: všetko o rôznych spôsoboch prihlásenia

Niektoré z funkcií SpinBetter sú dokonca dostupné aj neoprávneným používateľom: hosťom napríklad umožňujeme sledovať športové video prenosy a roztáčať valce v demo režime automatov a anonymní návštevníci môžu tiež preskúmať naše štatistiky a sekcie výsledkov. Väčšina hazardných hráčov by však stále chcela byť plnohodnotnými zákazníkmi s právom hrať o peniaze; ak ste jedným z nich, autorizácia je povinná, najmä preto, že ju možno vykonať na rôznych zariadeniach, takže môžete hrať na veľkej obrazovke doma a používať kompaktný smartfón na cestách.

Prečo je dôležité poznať proces prihlásenia SpinBetter

Najviac SpinBetter používatelia sa vedia prihlásiť do svojho osobného účtu, ale zvyknú používať iba jeden známy spôsob. V skutočnosti sa môžete prihlásiť do svojho účtu niekoľkými rôznymi spôsobmi, čo je veľmi užitočné, ak z nejakého dôvodu nefunguje známy spôsob prihlásenia. Možno budete potrebovať aj alternatívny spôsob prihlásenia, ak zabudnete heslo alebo ak sa prihlasujete pomocou niektorého zo zariadení, ktoré ste predtým nepoužívali.

Podrobný návod na prihlásenie do SpinBetter

Riešenie problémov s prihlásením SpinBetter

Bežné problémy s prihlásením

Zabudnuté heslo

Najlepšie je nezabudnúť heslá, ale aj keď to urobíte, neznamená to, že ste stratili prístup k svojmu účtu SpinBetter. V autorizačnom okne je pod poľom pre heslo klikateľný znak „Zabudli ste heslo?“; klepnite naň a systém vás vyzve na zadanie telefónneho čísla alebo e-mailovej adresy spomedzi tých, ktoré sú priradené k vášmu účtu. Po zadaní správnych údajov čoskoro dostanete podrobné pokyny, ako nastaviť nové kódové slovo, medzitým už vaše staré heslo nie je platné.

Nesprávne poverenia

V tejto situácii sa najskôr ubezpečte, že svoje používateľské meno a heslo zadávate správne; mnohí návštevníci robia preklepy bez toho, aby si uvedomili, že veľké a malé písmená sa považujú za odlišné znaky. Ak ide skutočne o náhodný preklep, jednoducho sa skúste znova prihlásiť, teraz so správnymi údajmi. Ak si je hráč istý, že zadáva správne autorizačné údaje, existuje niekoľko scenárov riešenia problému:

• ak administrácia SpinBetter pozná niekoľko vašich kontaktov, skúste autorizovať jedným z alternatívnych spôsobov;
• skúste zmeniť svoje heslo;
• pre vysvetlenia kontaktujte službu podpory.

Mimochodom, problém môže spočívať aj v tom, že hráč si zaregistroval účet, ale neaktivoval ho: mali ste nasledovať odkaz z e-mailu, ktorý vám na váš mail poslala administrácia SpinBetter, inak môže byť váš účet po určitom čase vymazaný ako omylom vytvorený. Ak sa tak stane, budete sa musieť znova zaregistrovať.

Účet je zablokovaný z bezpečnostných dôvodov

Vo väčšine prípadov sa toto znenie používa v situácii, keď sa používateľ odmietol podrobiť overeniu (ignoroval príslušnú požiadavku). Naša administratíva nemá právo obsluhovať neplnoletých používateľov a v tejto situácii nemôžeme ani overiť vek hráča, takže účet bude neprístupný, kým používateľ nezmení svoj postoj k anonymite. Keď sa majiteľ účtu rozhodne zrušiť anonymizáciu, musí postupovať podľa pokynov, ktoré mu boli zaslané v žiadosti o overenie. Ak od podania žiadosti uplynulo veľa času, má zmysel kontaktovať náš tím podpory a objasniť, ako postupovať. Podobné hlásenie sa klientovi zobrazí, ak sa niekto pokúsil prihlásiť do jeho účtu zadaním nesprávneho hesla niekoľkokrát za sebou. Právoplatný vlastník môže obnoviť prístup kontaktovaním nášho tímu podpory, ale buďte pripravení, že budeme požadovať druhé overenie, aby sme sa uistili, že nie ste podvodník.

Riešenie chýb pri prihlásení

Problémy s kompatibilitou prehliadača

Zdá sa, že takýto problém je v dnešnej dobe celkom nemožný, a predsa sú niektoré prehliadače stále schopné prenášať informácie nesprávne. Niekedy dostávame sťažnosti, že nie je možné prihlásiť sa pomocou konkrétneho prehliadača, ktorý nie je medzi najobľúbenejšími. Pre hráča je sotva pohodlné čakať, kým vývojový tím tohto prehliadača konečne venuje pozornosť problému a opraví ho; podľa toho je jediným riešením problému prejsť na iný prehliadač.

Problémy s pripojením

V niektorých prípadoch neprebehne plnohodnotné načítanie autorizačného formulára alebo odoslanie autorizačných údajov z dôvodu chýbajúceho stabilného internetového pripojenia. Stáva sa to častejšie pri používaní prenosných miniaplikácií, ktoré závisia od mobilných sietí. Problém sa spravidla rieši ďalším pokusom o autorizáciu, najmä ak ju vykonáte nielen neskôr, ale aj na mieste so spoľahlivejším mobilným internetom, prípadne po pripojení k Wi-Fi. Ak nie je dôvod sťažovať sa na kvalitu pripojenia, môžete sa pokúsiť znova pripojiť k mobilnému internetu alebo Wi-Fi a v niektorých prípadoch pomôže úplné reštartovanie vášho gadgetu.

Správne odhlásenie

Ak sa klient prihlási do svojho účtu SpinBetter aspoň občas pomocou zdieľaných zariadení (napr. rodinný alebo pracovný počítač), mal by si zvyknúť, že sa po každej relácii z účtu odhlási. Na tento účel je medzi možnosťami profilu tlačidlo Odhlásiť; kliknutím naň zabezpečíte, že ďalší používateľ nebude môcť spravovať váš účet bez povolenia. Nie je dovolené ukladať vaše prihlasovacie meno a heslo do pamäte prehliadača na zdieľanom zariadení! Mnoho hráčov to robí automaticky, pretože je to veľmi pohodlné (prihlasovacie meno a heslo sú automaticky nahradené, nemusíte nič zadávať ani si ich len pamätať), ale útočníci sa môžu rovnako ľahko prihlásiť do vášho účtu! Nakoniec, pre lepšiu bezpečnosť na zdieľaných zariadeniach je lepšie autorizovať v SpinBetter iba cez anonymné karty. Takýto krok je plne opodstatnený: po prvé prehliadač určite neuloží vaše autorizačné údaje a po druhé sa neuloží ani história prehliadania a náhodný používateľ tohto PC jednoducho nebude vedieť, že tu niekto hral.

Chyby pri prihlasovaní a pomoc od podpornej služby

Ako kontaktovať podpornú službu v prípade problémov s prihlásením

Kontaktovanie našej podpornej služby nezávisí od toho, či ste autorizovaný návštevník alebo nie, takže všetky spôsoby komunikácie máte stále k dispozícii. Jedinou nuansou je, že musíte poznať svoje ID účtu a určite ho uviesť vo svojom kontakte. Čo sa týka spôsobov kontaktovania našich konzultantov, možnosti sú nasledovné:

• online chat na webovej stránke alebo v mobilnej aplikácii;
• formulár spätnej väzby v sekcii Kontaktujte nás;
• e-mail na adresu [email protected].

Pomocou posledných dvoch možností venujte osobitnú pozornosť podrobnému popisu problému vrátane priloženia snímok obrazovky s chybami; pri týchto spôsoboch komunikácie budete musieť čakať na odpoveď pomerne dlho a je nepravdepodobné, že budete chcieť od konzultanta odpovedať na doplňujúce otázky.

Záver

Autorizácia v SpinBetter sa vykonáva niekoľkými rôznymi spôsobmi – môžete si precvičiť ktorýkoľvek z nich, ktorý vám vyhovuje. Hoci sa môžete zaregistrovať iba raz, môžete sa prihlásiť na neobmedzenom počte rôznych zariadení, čo je pohodlné vzhľadom na to, že dnes má každý používateľ PC aj smartfón. Samotný proces prihlásenia je mimoriadne jednoduchý: s úlohou sa vyrovnáte za minútu a na oplátku získate možnosť spravovať svoj bankroll, zúčastňovať sa akcií a samozrejme hrať.

Často kladené otázky