SpinBetter-login: alt om de forskellige måder at logge ind på

Nogle af SpinBetters funktioner er endda tilgængelige for uautoriserede brugere: for eksempel tillader vi gæster at se sportsudsendelser og dreje hjulene i demo-tilstand, og anonyme besøgende kan også udforske vores statistik- og resultatafsnit. De fleste spillere vil dog stadig gerne være fuldt udbyggede kunder med ret til at spille om penge. Hvis du er en af dem, er autorisation obligatorisk, især da det kan gøres på forskellige enheder, så du kan spille på en stor skærm derhjemme og bruge en kompakt smartphone, når du er på farten.

Hvorfor det er vigtigt at kende SpinBetter-loginprocessen

De fleste SpinBetter-brugere ved, hvordan de logger ind på deres personlige konto, men de har en tendens til kun at bruge én velkendt metode. Du kan faktisk logge ind på din konto på flere forskellige måder, og det er meget praktisk, hvis den velkendte login-metode af en eller anden grund ikke virker. Du kan også have brug for en alternativ måde at logge ind på, hvis du glemmer din adgangskode, eller hvis du logger ind på en af de enheder, du ikke har brugt før.

Trin-for-trin guide til at logge ind på SpinBetter

Fejlfinding af SpinBetter-loginproblemer

Almindelige loginproblemer

Glemt adgangskode

Det er bedst ikke at glemme adgangskoder, men selvom du gør det, betyder det ikke, at du har mistet adgangen til din SpinBetter-konto. I autorisationsvinduet er der et klikbart “Glemt adgangskode?”-tegn under adgangskodefeltet; tryk på det, og systemet vil bede dig om at indtaste et telefonnummer eller en e-mailadresse, der er knyttet til din konto. Når du har indtastet de korrekte data, vil du snart modtage detaljerede instruktioner om, hvordan du opretter et nyt kodeord, og i mellemtiden er din gamle adgangskode ikke længere gyldig.

Forkerte loginoplysninger

I denne situation skal du først og fremmest sikre dig, at du indtaster dit brugernavn og din adgangskode korrekt. Mange besøgende laver stavefejl uden at være klar over, at store og små bogstaver betragtes som forskellige tegn. Hvis det virkelig er en tilfældig stavefejl, skal du blot prøve at logge ind igen med de korrekte oplysninger.

Hvis spilleren er sikker på, at han indtaster de korrekte autorisationsdata, er der flere scenarier for at løse problemet:

• hvis SpinBetter-administrationen kender flere af dine kontakter, kan du prøve at autorisere på en af de alternative måder;
• prøv at ændre din adgangskode;
• kontakt supporttjenesten for at få en forklaring.

Problemet kan for øvrigt også skyldes, at spilleren har oprettet en konto, men ikke aktiveret den: Du skulle have fulgt linket i den e-mail, som SpinBetter-administrationen sendte til din e-mail, ellers kan din konto efter et stykke tid blive slettet, da den er oprettet ved en fejl. Hvis dette sker, skal du registrere dig igen.

Konto blokeret af sikkerhedsmæssige årsager

I de fleste tilfælde bruges denne formulering i en situation, hvor brugeren har nægtet at gennemgå verifikation (ignoreret den tilsvarende anmodning). Vores administration har ikke ret til at betjene mindreårige brugere, og i denne situation kan vi ikke engang verificere spillerens alder, så kontoen vil være utilgængelig, indtil brugeren ændrer sin holdning til anonymitet. Når kontoindehaveren beslutter at afanonymisere sig selv, skal vedkommende følge instruktionerne, der er sendt til vedkommende i verifikationsanmodningen. Hvis der er gået lang tid siden anmodningen blev fremsat, er det en god idé at kontakte vores supportteam for at få afklaret, hvordan man skal forholde sig.

Kunden vil se en lignende besked, hvis nogen har forsøgt at logge ind på hans konto ved at indtaste et forkert kodeord flere gange i træk. Den retmæssige ejer kan gendanne adgangen ved at kontakte vores supportteam, men vær forberedt på, at vi vil anmode om en anden verifikation for at sikre, at du ikke er en svindler.

Løsning af login-fejl

Browserkompatibilitetsproblemer

Et sådant problem virker helt umuligt i dag, og alligevel er nogle browsere stadig i stand til at overføre oplysninger forkert. Nogle gange modtager vi klager over, at det ikke er muligt at logge ind ved hjælp af en bestemt browser, der ikke er blandt de mest populære. Det er ikke særlig praktisk for en spiller at vente på, at udviklerteamet bag den pågældende browser endelig tager sig af problemet og løser det. Derfor er den eneste løsning på problemet at skifte til en anden browser.

Problemer med forbindelsen

I nogle tilfælde kan autorisationsformularen ikke indlæses fuldt ud, eller autorisationsdataene kan ikke sendes på grund af en ustabil internetforbindelse. Dette sker oftere, når man bruger bærbare gadgets, der er afhængige af mobilnetværk. Som regel løses problemet ved at forsøge at autorisere igen, især hvis man ikke bare gør det senere, men også på et sted med mere pålideligt mobilt internet eller efter at have oprettet forbindelse til Wi-Fi. Hvis der ikke er grund til at klage over forbindelseskvaliteten, kan man prøve at oprette forbindelse til mobilt internet eller Wi-Fi igen, og i nogle tilfælde hjælper det at genstarte gadgeten helt.

Korrekt logout

Hvis en klient mindst lejlighedsvis logger ind på sin SpinBetter-konto ved hjælp af delte enheder (f.eks. familie- eller arbejds-pc), bør vedkommende gøre det til en vane at logge ud af kontoen efter hver session. Til dette formål findes der en Log ud-knap blandt profilindstillingerne. Ved at klikke på den sikrer du, at den næste bruger ikke kan administrere din konto uden at være autoriseret.

Det er ikke tilladt at gemme dit login og din adgangskode i browserens hukommelse på en delt enhed! Mange spillere gør dette automatisk, fordi det er meget praktisk (login og adgangskode indsættes automatisk, du behøver ikke indtaste noget eller huske det), men angribere kan lige så let logge ind på din konto!

Endelig er det for bedre sikkerhed på delte enheder bedre at godkende i SpinBetter kun gennem anonyme faner. Et sådant skridt er fuldt berettiget: for det første vil browseren helt sikkert ikke gemme dine godkendelsesdata, og for det andet vil selv din browserhistorik ikke blive gemt, og en tilfældig bruger af denne pc vil simpelthen ikke vide, at nogen har spillet her.

Log-in fejl og hjælp fra supporttjenesten

Sådan kontakter du supporttjenesten ved problemer med login

Det er ikke afgørende, om du er en autoriseret besøgende eller ej, når du kontakter vores supporttjeneste, så alle kommunikationsmetoder er stadig tilgængelige for dig. Den eneste nuance er, at du skal kende dit konto-id og sørge for at angive det i din henvendelse. Hvad angår metoderne til at kontakte vores konsulenter, er mulighederne som følger:

• online chat på hjemmesiden eller i mobilapplikationen;
• feedbackformular i afsnittet Kontakt os;
• e-mail [email protected].

Når du bruger de to sidste muligheder, skal du være særlig opmærksom på at give en detaljeret beskrivelse af problemet, herunder vedhæfte skærmbilleder af fejl. Du skal vente relativt længe på et svar med disse kommunikationsmetoder, og det er usandsynligt, at du vil besvare yderligere spørgsmål fra konsulenten.

Konklusion

Autorisation i SpinBetter foregår på flere forskellige måder – du kan vælge den metode, der passer dig bedst. Selvom du kun kan registrere dig én gang, kan du logge ind på et ubegrænset antal forskellige enheder, hvilket er praktisk, når man tænker på, at alle brugere i dag har både en pc og en smartphone. Selve login-processen er ekstremt enkel: du klarer opgaven på bare et minut, og til gengæld får du mulighed for at administrere din bankroll, deltage i kampagner og selvfølgelig spille.

Ofte stillede spørgsmål