Accesso a SpinBetter: tutto sui diversi modi per effettuare il login

Alcune delle funzionalità di SpinBetter sono disponibili anche per gli utenti non autorizzati: ad esempio, consentiamo agli ospiti di guardare le trasmissioni video sportive e di giocare alle slot in modalità demo, mentre i visitatori anonimi possono anche esplorare le nostre sezioni dedicate alle statistiche e ai risultati. Tuttavia, la maggior parte dei giocatori vorrebbe comunque diventare clienti a tutti gli effetti con il diritto di giocare con denaro reale; se sei uno di loro, l’autorizzazione è obbligatoria, soprattutto perché può essere effettuata su diversi dispositivi, in modo da poter giocare su un grande schermo a casa e utilizzare uno smartphone compatto quando sei in viaggio.

Perché è importante conoscere la procedura di accesso a SpinBetter

La maggior parte degli utenti di SpinBetter sa come accedere al proprio account personale, ma tende a utilizzare solo un metodo familiare. In realtà è possibile accedere al proprio account in diversi modi, il che risulta molto utile se per qualche motivo il metodo di accesso familiare non funziona. Potresti anche aver bisogno di un metodo alternativo per accedere se dimentichi la password o se accedi utilizzando uno dei dispositivi che non hai mai utilizzato prima.

Guida passo passo per accedere a SpinBetter

Risoluzione dei problemi di accesso a SpinBetter

Problemi comuni di accesso

Password dimenticata

È meglio non dimenticare le password, ma anche se dovesse succedere, ciò non significa che hai perso l’accesso al tuo account SpinBetter. Nella finestra di autorizzazione, sotto il campo della password, c’è un pulsante cliccabile “Hai dimenticato la password?”; cliccaci sopra e il sistema ti chiederà di inserire un numero di telefono o un indirizzo e-mail associato al tuo account. Una volta inseriti i dati corretti, riceverai presto istruzioni dettagliate su come impostare una nuova password, mentre quella vecchia non sarà più valida.

Credenziali errate

In questa situazione, la prima cosa da fare è assicurarsi di aver inserito correttamente il nome utente e la password; molti visitatori commettono errori di battitura senza rendersi conto che le lettere maiuscole e minuscole sono considerate caratteri diversi. Se si tratta effettivamente di un errore di battitura accidentale, prova semplicemente ad accedere nuovamente, questa volta con i dati corretti.

Se il giocatore è sicuro di aver inserito i dati di autorizzazione corretti, ci sono diversi scenari per risolvere il problema:

• se l’amministrazione di SpinBetter conosce diversi tuoi contatti, prova ad autorizzarti in uno dei modi alternativi;
• prova a cambiare la tua password;
• contatta il servizio di assistenza per spiegazioni.

A proposito, il problema potrebbe anche risiedere nel fatto che il giocatore ha registrato un account ma non lo ha attivato: avresti dovuto seguire il link contenuto nell’e-mail inviata alla tua casella di posta dall’amministrazione di SpinBetter, altrimenti dopo un po’ di tempo il tuo account potrebbe essere cancellato in quanto creato per errore. Se ciò dovesse accadere, dovrai registrarti nuovamente.

Account bloccato per motivi di sicurezza

Nella maggior parte dei casi questa dicitura viene utilizzata quando l’utente ha rifiutato di sottoporsi alla verifica (ignorando la richiesta corrispondente). La nostra amministrazione non ha il diritto di servire utenti minorenni e in questa situazione non possiamo nemmeno verificare l’età del giocatore, quindi l’account rimarrà inaccessibile fino a quando l’utente non cambierà la sua posizione sull’anonimato. Una volta che il titolare dell’account decide di rinunciare all’anonimato, deve seguire le istruzioni inviate nella richiesta di verifica. Se è trascorso molto tempo dalla richiesta, è opportuno contattare il nostro team di assistenza per chiarire come procedere.

Il cliente vedrà un messaggio simile se qualcuno ha tentato di accedere al suo account inserendo più volte di seguito una password errata. Il legittimo proprietario può ripristinare l’accesso contattando il nostro team di assistenza, ma è necessario tenere presente che richiederemo una seconda verifica per assicurarci che non si tratti di un truffatore.

Risoluzione degli errori di accesso

Problemi di compatibilità del browser

Un problema del genere sembra piuttosto impossibile al giorno d’oggi, eppure alcuni browser sono ancora in grado di trasmettere informazioni in modo errato. A volte riceviamo reclami relativi all’impossibilità di effettuare il login utilizzando un browser particolare tra quelli meno diffusi. Non è certo conveniente per un giocatore aspettare che il team di sviluppo di quel browser presti finalmente attenzione al problema e lo risolva; di conseguenza, l’unica soluzione al problema è passare a un altro browser.

Problemi di connessione

In alcuni casi, il caricamento completo del modulo di autorizzazione o l’invio dei dati di autorizzazione non avviene a causa della mancanza di una connessione Internet stabile. Ciò accade più spesso quando si utilizzano dispositivi portatili che dipendono dalle reti mobili. Di norma, il problema si risolve con un altro tentativo di autorizzazione, soprattutto se lo si effettua non solo più tardi, ma anche in un luogo con una connessione Internet mobile più affidabile o dopo essersi collegati al Wi-Fi. Se non ci sono motivi per lamentarsi della qualità della connessione, è possibile provare a ricollegarsi alla rete mobile o al Wi-Fi e, in alcuni casi, è utile riavviare completamente il dispositivo.

Logout corretto

Se un cliente accede al proprio account SpinBetter almeno occasionalmente utilizzando dispositivi condivisi (ad esempio PC di famiglia o di lavoro), dovrebbe prendere l’abitudine di assicurarsi di uscire dall’account dopo ogni sessione. A tal fine, tra le opzioni del profilo è presente un pulsante di logout; cliccandoci sopra, ti assicuri che il prossimo utente non possa gestire il tuo account senza essere autorizzato.

Non è consentito salvare il proprio nome utente e password nella memoria del browser su un dispositivo condiviso! Molti giocatori lo fanno automaticamente perché è molto comodo (il nome utente e la password vengono sostituiti automaticamente, non è necessario inserire nulla né ricordarli), ma gli hacker possono accedere al proprio account con la stessa facilità!

Infine, per una maggiore sicurezza sui dispositivi condivisi, è meglio autorizzare SpinBetter solo attraverso schede anonime. Tale misura è pienamente giustificata: in primo luogo, il browser non salverà sicuramente i tuoi dati di autorizzazione e, in secondo luogo, nemmeno la tua cronologia di navigazione verrà salvata e un utente casuale di questo PC semplicemente non saprà che qualcuno ha giocato qui.

Errori di accesso e assistenza da parte del servizio di supporto

Come contattare il servizio di assistenza per problemi di accesso

Contattare il nostro servizio di assistenza non dipende dal fatto che tu sia un visitatore autorizzato o meno, quindi tutti i metodi di comunicazione sono comunque a tua disposizione. L’unica sfumatura è che devi conoscere l’ID del tuo account e assicurarti di specificarlo nel tuo contatto. Per quanto riguarda i metodi per contattare i nostri consulenti, le opzioni sono le seguenti:

• chat online sul sito web o nell’applicazione mobile;
• modulo di feedback nella sezione Contattaci;
• e-mail [email protected].

Utilizzando le ultime due opzioni, presta particolare attenzione a una descrizione dettagliata del problema, allegando anche screenshot degli errori; con questi metodi di comunicazione dovrai attendere una risposta per un tempo relativamente lungo ed è improbabile che tu voglia rispondere a ulteriori domande del consulente.

Conclusione

L’autorizzazione su SpinBetter può essere effettuata in diversi modi: puoi scegliere quello che ritieni più conveniente. Anche se puoi registrarti una sola volta, puoi accedere da un numero illimitato di dispositivi diversi, il che è comodo considerando che oggi ogni utente possiede sia un PC che uno smartphone. Il processo di accesso è estremamente semplice: ci vorrà solo un minuto e in cambio avrai la possibilità di gestire il tuo conto, partecipare alle promozioni e, naturalmente, giocare.

Domande frequenti